Il était une fois...

Un expert en menuiserie à l’écoute de ses clients

Il était une fois un expert de la menuiserie, toujours attentif aux besoins de ses clients. Il rêvait de transformer son métier pour mieux les servir. Cet homme, c'est Cyril Michel, le fondateur de Fenêtres & Menuiseries. Devenir un facilitateur incontournable sur le marché de la menuiserie sur-mesure était le pari audacieux de Cyril Michel. En créant cette entreprise, il voulait réinventer la vente de menuiserie en ligne, la transformant d'une expérience impersonnelle et contraignante en une expérience plaisante, simple et personnalisée. Avec Fenêtres & Menuiseries : libérez votre imagination !

+150

Professionnels
& Architectes

200

Projets
réalisés

+30

Hôtels
sur Paris

27

Ans d'experience

La grande histoire

De Fenêtres & Menuiseries

.
.
.
.
.
.
.
.
.

LA NAISSANCE DE FENÊTRES & MENUISERIES

Le concept de Fenêtres & Menuiseries germe dans la tête de Cyril Michel. Il recherche une agence Web pour l’accompagner tout en construisant le premier squelette du site. C’est une année charnière dans la vie de Cyril, il devient également papa d’un petit Gaspard.

LA RENCONTRE

Cyril rencontre (enfin) la bonne agence web. Les techniciens sont à son écoute, ils comprennent instantanément le but du site ! Bingo… Fenêtres & Menuiseries franchit un nouveau cap. Le concept passe du format papier au digital.

L'ARRIVÉE DE TANIA DANS L’ÉQUIPE

Tania rejoint l’équipe de Fenêtres & Menuiseries, avec son accent chantant venu du sud elle apporte un vent de fraîcheur. Elle connaît le monde de la fenêtre, passionnée de nouvelles technologies, elle prend tout naturellement le relai pour développer le projet et faire le lien avec les développeurs. C’est elle qui élabore la première identité visuelle de Fenêtres & Menuiseries.

LES PREMIERS CLIENTS

C’est officiel, Fenêtres & Menuiseries existe sur la toile. Le site reçoit ses premiers visiteurs et les professionnels ouvrent le bal en passant commande en ligne. Ils y trouvent les informations recherchées sur les produits, les configurent eux-mêmes et arrivent à suivre leur projet facilement. Ils sont emballés par le concept.

LA VERSION ACTUELLE VOIT LE JOUR

Cyril Michel porté par tous ces retours encourageants, décide de passer à la vitesse supérieure. Il souhaite vous offrir une expérience utilisateur encore plus fluide. Sur les conseils de Tania, le site mute sur Prestashop pour gagner en modernité et intuitivité. Sa refonte est totale, entraine de nouveaux développements. La version actuelle du site voit le jour.

A LA CONQUÊTE DES PLUS BEAUX HÔTELS

Suite à vos sollicitations, le site franchit un nouveau cap et propose un tout nouveau service. Cyril Michel met en synergie Fenêtres & Menuiseries avec l’une de ses entreprises : LFDW, spécialisée dans la pose de menuiseries. Les 2 enseignes collaborent pour vous mieux satisfaire. C’est une réussite. Cyril et son équipe rénovent vos logements et les plus beaux hôtels parisiens : Hôtel Costes, Les Jardins Faubourg, Eiffel Blomet, Rond point des Champs Elysée, Monge,… le gratin des 4 et 5 étoiles !

LE RÉFÉRENT CLIENT REJOINT L'ÉQUIPE

Pierre-Emmanuel rejoint l’équipe pour parfaire votre accompagnement. Il est ingénieur de formation et passionné de travaux. Son ancien poste de technicien métreur lui a permis d’acquérir une grande expérience de la fenêtre. Il apporte son expertise aux clients de Fenêtres & Menuiseries et les accompagne lors de leurs sollicitations en ligne. C’est lui qui assure le service de prise de mesures. Cette nouvelle expérience professionnelle lui permet de transmettre son expérience et son savoir.

AUDIT COMPLET POUR MIEUX VOUS SATISFAIRE

Internet évolue vite et les besoins des clients aussi. Cyril Michel décide de faire auditer le site pour identifier les lacunes et axes d’amélioration. Il souhaite vous offrir une expérience utilisateur optimale. Un blog voit alors le jour et une grande refonte s’orchestre dans l’ombre…

UNE PREMIÈRE SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS

Un nouveau configurateur très attendu ira voir le jour. Grâce à lui, les résidents de l’ Île-de-France pourrons directement chiffrer et commander la pose de leurs fenêtres. Une première sur le marché. Vous bénéficiez désormais d’un service complet à votre domicile ou sur vos chantier.

La petite histoire

De Cyril Michel


Issu d’une famille nombreuse, j’ai grandi à Saint André de Roquepertuis, un village gardois de 300 habitants baigné par la bonne odeur des champs de lavande et le chant des cigales.

Un cadre idyllique où mes parents travailleurs m'ont m’inculqué des valeurs fortes : humilité, entraide, persévérance, respect, adaptabilité. C'est avec ces principes que je me suis construit.  

Je passais une bonne partie de mes journées à refaire le monde avec ma bande de copains.

À 18 ans, le bac en poche, le monde s’ouvrait enfin à nous ! Mais une question se posait : la raison ou la passion ?


Continuer mes études o
u travailler pour commencer à prendre mon indépendance ?


Mon chemin croisa alors celui d’Antoine, responsable d’un négoce en matériaux et surtout menuisier de formation -Je n'imaginais pas que cette rencontre deviendrait le point de départ de toute ma carrière. 


Il me proposa alors une alternance de négoce en matériaux. Chaque matin, j'enfilais un bleu de travail, des chaussures de sécurité pour servir les clients sur le parc à matériaux. Antoine me répétait souvent: “Cyril tu dois commencer par monter l’escalier par la première marche”


Deux ans plus tard, j'obtenais mon BTS et une promotion au poste de Responsable du rayon menuiseries.
  

À cet instant, tout semblait tracé pour moi : un salaire, la confiance de mon dirigeant, un travail intéressant… 


Et puis, un jour, la vie me réserva une surprise.

 

Presque du jour au lendemain, je fis le choix de tout quitter : mon poste de responsable du rayon fenêtres et menuiseries, mais aussi et surtout ma famille, ma bande de potes, ma province chérie.


À tout juste 27 ans, je débarquais à Paris, la capitale.


Le trafic parisien remplaçait le chant des cigales et le périphérique et les buildings remplaçaient les champs de lavande. Le choc des cultures ? Pas loin.


Un nouveau monde
s’ouvrait à moi, où le champ des possibles était illimité.

Repartir de zéro, sans les siens à ses côtés, pas si facile quand on a tout juste 27 ans.


Mon expérience dans la menuiserie me permit de décrocher rapidement un poste d’agent commercial pour des fabricants de fenêtres.  Selon eux, j’avais ce petit truc en plus qui faisait la différence avec les clients. 


Je m’attachais à faire mon boulot, comme je le conçois toujours aujourd’hui. Écouter, comprendre, accompagner mes clients pour trouver les meilleures solutions, celles qui respectent leurs besoins. 

À cette époque, je n'avais déjà qu’une seule devise : la satisfaction client avant la vente et les chiffres ! - À vrai dire, ça n’a guère changé mais n’en parlez pas à mon comptable, il ne partage pas toujours cet avis 😅.


Avec les années mon réseau se développa, tout comme mon expertise
dans les différents secteurs de l’ouverture :

- Fenêtre bois - alu et PVC,
- volet roulant,
- portail,
- volet battant …


En a peine six ans, je me positionnais comme un acteur important de la fenêtre en région Parisienne. Mais  j’avais un rêve jusqu’ici bien enfoui qui commençait à refaire surface, nourri des succès stories qui m’inspiraient et des clients qui m'encourageaient ...

Créer ma propre entreprise,
 … et si c’était possible ? 

Mon rêve resta en sommeil jusqu’à ce que je rencontre celle qui allait me pousser à franchir le pas : Aurélie. Ma femme. Un mois avant la naissance de notre fils en 2013  je démissionnai et j’ouvris ma première entreprise. 

Si tout se passait bien au départ, après quelques mauvais choix et des partenaires défaillants, elle ferma quelques mois plus tard.

Qui a dit que les échecs étaient faciles à accepter ?
Sûrement pas moi.

Mais si la vie m’a bien appris une chose, c’est que la persévérance finit toujours par être récompensée. Cette expérience n’était pas évidente, mais elle ne m'empêcha pas de rebondir !

En 2014, j’ouvris donc ma seconde entreprise : “Fenêtres & Menuiseries”


L’entreprise était née. Le concept de Fenêtres & Menuiseries germait lui aussi. Mais tout était à construire. 

Vous vous demandez peut-être quelle fut ma plus grande source d’inspiration ?

Sans aucun doute, vous, mes clients. 

Vous me confiez trouver :

  • Le chiffrage et les commandes complexes,
  • Les délais de réponse longs,
  • Les solutions de fenêtres sur mesure non adaptées,
  • Les estimations difficiles sans passer par la case « grande surface de bricolage ».


Alors quand je me suis lancé dans l’aventure en créant cette seconde entreprise, je n’avais qu’une seule idée en tête : BOUSCULER LES CODES. 


Il était hors de question pour moi de vous vendre des produits standardisés. Vous êtes unique, vos produits se doivent de l’être aussi ! 

Hors de question de créer une simple plateforme de recueil des besoins ou un site de vente sans valeur ajoutée ni conseils.

Vous devez être entendus.
Vous devez vous sentir accompagnés du début à la fin de votre projet, même en ligne !

Le site que j’imaginais devait pouvoir vous offrir cette réelle écoute et proximité.

Pour moi, c’était clair : Fenêtres & Menuiseries devait apporter du nouveau, de l’efficace. Dépoussiérer le monde trop rigide de la menuiserie.
Bref, répondre aux besoins actuels des clients.

  • Le confort de commander depuis chez vous
  • En étant autonome pour estimer votre budget et personnaliser vos fenêtres
  • Tout en bénéficiant d’un contact et suivi privilégié avec un expert
  • Un site pédagogique avec des articles et des guides à disposition;
  • Sans oublier : une bonne dose d’inspiration avec des photos de nos réalisations.


Et tout ça, seule une plateforme de vente en ligne « nouvelle génération » pouvait vous le délivrer !




Le défi était donc « simple » 
(enfin, en apparence)

Rendre l’univers de la menuiserie accessible à tous : professionnels du bâtiment, architectes et particuliers sans compétences techniques.


À cet instant, croyez-moi j’avais bien conscience que configurer en ligne une fenêtre sur-mesure pouvait vous sembler complexe 

(Ok, disons-le clairement : un vrai casse-tête 😂)

Mais pour moi, ça n'était qu'un défi de plus à relever.

Je savais que si j’y arrivais, cela changerait la donne pour vous. L'univers de la menuiserie deviendrait accessible et surtout plaisant !

J'avais l'intime conviction que la simplicité allait devenir votre plus grande source d'inspiration, allait vous permettre de réaliser vos projets en toute sérénité.


En vous proposant une interface en ligne intuitive, nous vous donnerions le pouvoir de configurer, personnaliser et commander vos fenêtres et menuiseries avec facilité et en toute confiance, où que vous soyez, quels que soient votre expertise ou vos compétences techniques.

Motivé par ce challenge, je passais mes soirées à développer le concept (et pas mal de mes nuits. Rappelez-vous que j’avais un bébé, ça aide  😄).

Je passais beaucoup de temps à élaborer ce qui était mon saint Graal : notre configurateur de fenêtres. 


Le processus de création du site ne fut pas simple,
il y eut même beaucoup d’obstacles pour être totalement franc. Il faut dire que simplifier le processus tout en gardant un haut niveau de personnalisation sur la fenêtre, nous donna du fil à retordre ... Pas facile à concilier, d’un point de vue technique. 

Il fallut donc plusieurs essais avec des développeurs pour arriver aux résultats escomptés : faire du chiffrage et des commandes en ligne un jeu d’enfant. Ou presque ;)  

Il fallait aussi convaincre les partenaires financiers de me suivre dans l’aventure. 

Mais au-delà de ces aspects, je compris rapidement l’importance de m’entourer d’une équipe de confiance, compétente bien sûr, mais pas seulement. 

Je voulais recruter et m’entourer de personnes partageant mes valeurs et tournées vers le même objectif : que vos  projets et vos  ambitions puissent devenir une réalité. 

Et vous le savez aussi bien que moi : dans la vie, la détermination, la persévérance et le travail bien fait finissent toujours par payer…

Aujourd'hui

Nous sommes fiers de vous proposer des outils en ligne qui répondent à votre quête de simplicité, de liberté et d'autonomie.  Notre site vous offre la liberté de concevoir, estimer, configurer et commander des fenêtres et menuiseries sur-mesure en toute simplicité. Aucune compétence technique nécessaire, juste l' imagination de nos clients.

Notre volonté?

Continuer d’améliorer notre site, pour le rendre toujours plus efficace et plaisant. Nous souhaitons vous donner accès à des produits performants, certifiés et issus du savoir-faire bleu-blanc-rouge 🇫🇷. 

Je reste en recherche perpétuelle de nouveaux partenaires qui partagent mes valeurs, afin de faire évoluer votre satisfaction et votre expérience.  

  • Un dernier mot: MERCI !

C’est avec beaucoup de joie que je me remémore avec vous le chemin parcouru.

Des doutes, des échecs, mais aussi des réussites. Chacun d’eux fait partie de l’histoire et quelle fierté d’être là encore aujourd’hui, plus de 10 ans après le début de l’aventure. 

Cette réussite, je vous la dois et à chacun des membres de mon équipe.  À ces femmes, ces hommes compétents qui partagent ces  valeurs qui me sont chères : l’excellence, la confiance, l’empathie, l’écoute… dans le but unique de vous satisfaire.

“Tout en restant fidèle à mes valeurs d’exigence, ma philosophie est de continuer à développer Fenêtres & Menuiseries dans un esprit d’innovation, en respectant les règles d’art du métier de menuisier qui m’est si cher.”
Cyril Michel
CEO Fenêtres & Menuiseries

Un projet en tête ?

Nous sommes prets à vous aider

Chez Fenêtres & Menuiseries, on contribue à réaliser vos rêves*

* surtout quand ils comportent des fenêtres et des menuiseries 

Pour ceux qui veulent tout savoir


Fenêtres & Menuiseries, des professionnels à l’écoute de leurs clients qui ont compris ce qui comptait vraiment pour vous. Le confort et la sécurité dans vos foyers ? Oui, bien sûr. Mais pas seulement. Découvrez tout sur notre plateforme en ligne innovante et interactive, pensée pour simplifier vos projets.

À propos de nous


Recrutée pour leur savoir-faire mais pas seulement. Certains d’entre eux ont plus de 40 ans d'expérience mais Cyril Michel n’en a pas fait un critère unique de sélection. Il s’est concentré à constituer une équipe éclectique aux compétences complémentaires.
Leur force: leurs différences.
Leur point commun: la satisfaction client.
Motivés à relever tous les défis que vous leur lancez. En ligne et sur chantier. Venez en apprendre un peu plus sur chacun d’eux ;)

Notre équipe


Soyez serein en achetant vos fenêtres et menuiseries. L’ensemble de notre gamme bénéficie des certifications les plus exigeantes du marché. Que votre choix se porte sur le BOIS, l’ALU ou le PVC, vous pouvez commander en toute quiétude votre produit. Vous êtes assuré de ne pas vous tromper. Notre catalogue en ligne vous offre la possibilité de configurer fenêtre, porte-fenêtre, coulissant ou encore volet roulant… et bien plus encore.

Nos produits


Pour simplifier et rendre plaisant votre projet de Fenêtres et Menuiseries. Une nouvelle expérience en ligne s’offre à vous: maîtrise, accompagnement, plaisir et autonomie en sont les maîtres mots. Exit les pertes de temps (et d’argent). Vous vous demandez comment? Ça tombe bien. La réponse est juste ici. 

Notre valeur ajoutée


en quête d’une solution personnalisée, à la hauteur de vos projets les plus ambitieux. Que vous soyez à la recherche d'un accompagnement personnalisé, d’autonomie ou de produits performants pour alléger votre budget, nous avons développé des solutions sur-mesure. En fonction de votre profil. Plus qu’un simple site de ventes en ligne, nous sommes votre partenaire de confiance pour sécuriser et atteindre vos ambitions.

Notre solution personnalisée


Pour bénéficier d’un accompagnement premium jusqu’aux plus petites finitions. Que vous ayez un petit ou gros chantier, vous accédez à notre équipe de pose expérimentée. Chacun de nos poseurs a été rigoureusement sélectionné, de façon à vous garantir une prestation sans risque : 0 malfaçon. Ce genre de prestation haut de gamme est généralement réservée aux gros chantiers. Mais pas chez nous ;)

Nos services


pour sécuriser votre projet et vous assurer une expérience plaisante chez Fenêtres et Menuiseries. Découvrez ici les délais de fabrication, de livraison, nos garanties. Mais aussi, notre service après-vente!

Savois plus


Depuis plus de 7 ans, vous nous accordez votre confiance au quotidien. Ce sont plus de 10 000 fenêtres que nous avons fabriquées, livrées et parfois posées. Quel que soit votre projet, nous avons pris le même plaisir à vous accompagner. Merci pour votre confiance et vos témoignages qui nous encouragent, chaque jour, à donner le meilleur.

Lire les avis de nos clients